押し売り・キャッチセールスなど訪問販売でクーリングオフを決めるウソホント

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訪問販売とは、典型的にはお店以外の場所で契約することをいいます。

この訪問販売のクーリングオフについては至る所で色々な情報が飛び交っています。その真相は一体どうなのでしょうか?

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【Q1】8日を過ぎるとクーリングオフできない?

「もう8日以上たったからクーリングオフあきらめるわ・・・」

実に良く聞くお話です。

でも8日をいつからカウントするか正確にご存知の方は意外と少ないものです。

 

実は、法律上、業者が消費者に一定事項を記載した書面を交付しない限り、8日はカウントされないことになっています。

ですから、決して早合点であきらめないで頂きたいと思います。

あなたはまだ1日目すらカウントされていない!!かもしれないのですから。 

【Q2】お店で契約するとクーリングオフできない?

「訪問販売」という言葉からは、業者に訪問され消費者の自宅(お店以外の場所)で契約するという印象をもつ方も多いのではないでしょうか。

そうすると、キャッチセールスのように連れて行かれたお店で契約することは「訪問販売」に該当せず、クーリングオフできないようにも思えます。

 

でも大丈夫。

法律上は、キャッチセールスも「訪問販売」に該当することになっているのです。

お店で契約してもクーリングオフできる!!場合があることをお忘れなく。 

【Q3】指定外の商品だとクーリングオフできない?

クーリングオフが消費者に認められた正当な権利であることは疑う余地のないことでしょう。

ただ、何でもかんでもクーリングオフができてしまうと、業者の自由な販売活動が阻害されかねず、クーリングオフの対象商品には一定の制限があるようにも思えます。

 

でもご安心を。

近年の法律改正により、指定商品や指定サービスの制度は廃止されました。

今やほとんど全ての商品やサービスでクーリングオフができる!!ことをぜひ知っておいて下さい。 

【Q4】消耗品を開封するとクーリングオフできない?

過剰包装ともいわれる商品の中には、

「開封後の商品はクーリングオフできません」

という記載があることによく気付くことがあります。

 

でも法律上、開封後の商品でクーリングオフできなくなるのは、指定消耗品であって、かつ、開封・消費後にクーリングオフができないことを文書で説明していた場合に限られています。

つまり、指定消耗品でなかったり、一定の説明書がなかったりすると、開封後でもクーリングオフできる!!場合があるのです。

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